こんにちは！シュウハウス広報部のyukiです。
大きな地震が発生すると、「何度電話をかけてもつながらない…」という状況になることがあります。
「基地局が壊れたから？」と思うかもしれませんが、それだけが理由でもありません。
地震発生すぐは、みんなが家族や友達の安否を確認しようと、一斉に電話をかけます。
（私も阪神淡路大震災の時は、神戸にいるおじいちゃんおばあちゃんに電話がつながらなくて不安になってと何度もかけていたのを思い出しました…）
そのため、電話回線にアクセスが集中してしまいます。
119番や110番などの緊急通報までつながりにくくなってはいけないので、回線がパンクしてしまうのを防ぐために「通信規制」が行われることがあり、それで電話がつながりにくくなることがあります。
そんな時こそ、落ち着いて…今の時代だとLINEやSMS、メールといった文字による連絡手段や
・災害用伝言ダイヤル（171）
・web171
などが活用します！
目次
電話が繋がらない時は「文字」で連絡
災害時は電話回線が混雑しやすく、「何度かけてもつながらない…」ということが珍しくありません。
そんな時は、
- LINE
- SMS（ショートメッセージ）
- メール
など、文字で送れる連絡手段も試してみましょう！
すぐにメッセージが届かなくても、通信が回復したタイミングで相手に届くことがあります。
ちょっと冷静になれたらいいんですが、それでも今すぐ安否を知りたくて、何度も電話をしてしまうと思います…。
繋がらない理屈がわかっていれば、少し時間を空けて落ち着いてまた試す、ということができるかもです！
忘れて171（いない）？災害用伝言ダイヤル
災害時に利用できる安否確認サービスとして、多くの方に知られているのが171（災害用伝言ダイヤル）です！
自分の声を録音したり、家族の伝言を聞いたりできるサービスで、大規模な災害時に開設されます。
そして、スマートフォンやパソコンから利用できる「web171」もあります。
こちらは毎月1日・15日などに体験利用ができるので、いざ使おうとした時に「これうまくできてるんかな…」と思ってしまうことにならないように、一度家族で試してみるのもいいかもしれないですね！
無料Wi-Fi「00000JAPAN」
災害時、スマートフォンのWi-Fi一覧に
00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）
という見慣れない名前が表示されることがあります。
実はこれ、大規模災害や大規模通信障害の時に無料開放される、公衆Wi-Fiなんです！
みなさん知ってました！？
災害時に00000JAPANが開放されたエリア内、
例えば南海トラフ地震のような大規模災害が発生した場合には、
- 高知市
- 南国市
- 香南市
- 四万十市
- 各避難所や公共施設
- キャリアのWi-Fiスポット
などで00000JAPANが開放される可能性があるようです！
契約している携帯会社（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天など）は関係なく、Wi-Fi対応端末なら利用できるという仕組みだそうで…こんなのがあるんだと驚きました。
ただし注意点があって、災害時に誰でもすぐ利用できるよう、通信は暗号化されていません！
安否確認や情報収集には便利ですが、銀行の手続きやネットショッピング、クレジットカード番号・パスワードなど、大切な個人情報を入力する操作は避けておきましょう。
家族で「連絡ルール」を決めておく！
災害が起きてから「どうやって連絡を取ろう？」と考えるのでは、焦って冷静な判断ができないと思います。
例えば、
- 電話がつながらなければLINEを使う
- LINEも難しい場合は171を利用する
- 避難したら最初に一言だけ連絡する
- 集合場所を決めておく
などなど、家族で話し合っておくだけでも安心感は大きく変わります。
私も子供が2人いるので、いざ災害にあった時に、
「確かお母ちゃんこうやって言ってたな」
みたいに思い出してもらえるよう、話しておきたいと思います…！
電話以外の連絡手段で安心に繋げよう！
災害時は、「電話がつながらない＝何かあった」とは限りません。
だからこそ、電話以外の連絡手段を知っておくことが、家族の安心につながります。
ぜひこの機会に、家族でこの情報をシェアしてみてくださいね！